استان البرز / پورتال خبری البرز:دکتر مرضیه وحید دستجردی افزود: نظام ‌های ارزشیابی و رسیدگی به شکایات مردمی برای حصول رضایتمندی مردم ازخدمات بهداشتی و درمانی در قسمت‌های مختلف این وزارتخانه اعم از اورژانس‌ها ، دانشگاه‌ها، مراکز بهداشتی و درمانی، معاونت‌های درمان و بهداشتی، مراکز بهداشت محیط و کار، هیئت‌های رسیدگی به تخلفات اداری، صندوق رسیدگی به شکایات و روابط عمومی وجود دارد و هرشخصی مشکلی در زمینه‌های مختلف نظام سلامت دارد می‌تواند به این مراکز مراجعه و مسأله خود را مطرح کند.

وی با تأکید بر رعایت دوجانبه حقوق و تکالیف، اضافه کرد: ارائه‌دهندگان خدمات بالینی هم حقوقی دارند که تدوین این حقوق در شورای عالی اخلاق پزشکی مورد بررسی قرار می‌گیرد و مردم هم باید با این قشر زحمتکش و کم توقع بویژه پرستاران برخورد بهتری داشته باشند.