به گزارش خبرگزاري فارس از كرج، سردار عليرضا اكبرشاهي ظهر امروز با حضور در مركز 197 كرج و ملاقات‌ حضوري با مردم در جمع خبرنگاران اظهار داشت: 197 پل ارتباطي مردم با مركز فرماندهي انتظامي استان تهران است كه مي‌تواند گامي موثر در جهت ارائه خدمات بيشتر پليس به شهروندان باشد.
وي ادامه داد: مركز 197 به عنوان يك مركز نظارتي شبانه روز در خدمت شهروندان بوده و مردم مي‌توانند انتقادات، پيشهادات و شكايات خود را با اين مركز درميان بگذارند كه با گرفتن پيام تلفني و يا حضوري درخواست متقاضي سريعا از سوي فرماندهي ابلاغ شده و حل خواهد شد.
فرمانده نيروي انتظامي استان تهران گفت: در اين راستا يكي از افسران ارشد در اين مركز حضور داشته تا اگر شهروندان به صورت حضوري در مركز 197 مراجعه كردند بتوانند مسائل خود را در ميان بگذارند.
اكبرشاهي تأكيد كرد: با توجه به برآوردهاي انجام شده اين مركز تاكنون توانسته اعتماد و اطمينان بسياري از شهروندان را جلب كند و در مسير خدمات رساني به مردم گام‌هاي اساسي را بردارد.
وي افزود: آمار بسيار بالاي تماس‌هاي تلفني و يا حضوري مردم با اين مركز نشان دهنده عملكرد مثبت پليس و ارتقاي اطمينان و اعتمادمردم به پليس است.
اين مسئول انتظامي اظهار داشت: در سال گذشته دوازده دوره ملاقت‌هاي عمومي با مردم را در اين مركز برگزار كرديم كه شهروندان مستقيما مسائل و مشكلات خود را با فرماندهي استان تهران در ميان گذاشتند.
اكبرشاهي عنوان داشت: در سال گذشته شاهد افزايش آمار 24 درصدي ميزان تقدير و تشكر مردم از پليس، كاهش 27درصدي ميزان شكايات مردم از پليس و همچنين كاهش 28 درصدي ميزان انتقادات از اين نيرو بوده‌ايم.
وي ادامه داد: براين اساس ميزان ارائه پيشنهادات و درخواست‌ها نيز از سوي مردم به پليس با افزايش 13درصدي مواجه بوده است.
فرمانده انتظامي استان تهران گفت: در نوروز امسال و تنها در يك ماه گذشته از سال 89 شاهد افزايش 261 درصدي ميزان تقدير و تشكرها از پليس استان تهران هستيم.
اكبرشاهي گفت: در ملاقات امروز مردم در مركز 197 نيز موفق شديم بيش از 55 نفر از شهروندان را به صورت حضوري ملاقات كرده و انتقادات، پيشنهادات، مسائل و مشكلات آنان را بررسي كنيم.
وي اظهار داشت: با تمهيدات انديشيده شده امسال سرعت در كار پليس از مهمترين مقوله‌هايي است كه به آن توجه ويژه و اساسي خواهد شد كه اين امر به منظور رفع مشكلات مردم و همچنين ارتقا در ميزان خدمات رساني به شهروندان انجام خواهد شد.
فرمانده نيروي انتظامي استان تهران يكي از اقدامات انجام شده در اين راستا را تعريف سامانه‌اي عنوان كرد كه از طريق اين سامانه حل مشكلات مردم در اسرع وقت و در كوتاهترين زمان ممكن از سوي فرماندهي استان تهران به رده‌ها ابلاغ مي‌شود.
اكبرشاهي گفت: در سال جاري روزهاي دوشنبه هر هفته نيز ملاقات عمومي با مردم را خواهيم داشت كه با توجه به پراكندگي شهرهاي استان تهران سعي خواهد شد سفرهايي به منظور ملاقات‌هاي عمومي با مردم به شهرهاي استان تهران نيز انجام شود.