توسعه فرهنگ«مشتري محوري» دومين دفتر بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين گشايش يافت

ارسال در: 1390/08/30-14:20

دومين دفتر بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين دوشنبه گذشته در تهران گشايش يافت. بانكداري شركتي، ساختار جديدي است كه بانك اقتصاد نوين قصد دارد از طريق آن با شناسايي مشتريان خاص، انواع خدمات بانكي را خارج از شعب بانكي و با كمك پرسنل متخصص خود در اختيار آن

تيم تخصصي بانکداري شرکتي از مديران ارتباط با مشتريان (Relationship managers) تشکيل شده است که با اشراف کامل به امور بانکي ضمن شناسايي مشتريان هدف بانکداري شرکتي، کليه نيازهاي بانکي آنها را بررسي کرده و در چارچوب رتبه‌بندي اعتباري مشتريان خدمات موردنياز آنها را در کمترين زمان ممکن و بدون نياز به حضور مشتري در شعب بانک، ارائه مي‌نمايد.
دومين دفتر بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين دوشنبه گذشته با حضور دكتر بت‌شكن، مديرعامل و مهندس صدر هاشمي، رييس هيات‌مديره بانك اقتصاد نوين و چند تن از مديران اين بانك در برج بخارست افتتاح شد.
دكتر بت‌شكن با حضور در اين دفتر از انگيزه‌هاي بانك اقتصاد نوين براي راه‌اندازي بانكداري شركتي سخن گفت و از مديران ارتباط با مشتريان اين دفتر خواست تا با تكيه بر دانش و تجربه خود، بانك اقتصاد نوين را در تحقق اهداف راه‌اندازي اين دفاتر ياري رسانند. مهندس صدرهاشمي، رييس هيات مديره بانك اقتصاد نوين نيز در اين مراسم خطاب به مديران حساب دفتر بانكداري شركتي اين بانك گفت: بانكداري شركتي، ايجاد رابطه مستمر بين بانك‌ و مشتريان خاص است.
به گفته وي كارشناسان بانكداري شركتي بايد رابطه‌اي صميمي و نزديك با مشتريان برقرار كنند و تمامي نيازهاي بانكي آنها را شناسايي و در جهت برآورده كردن آن تلاش كنند. صدر هاشمي تاكيد كرد: كارشناسان بانكداري شركتي بايد چنان در كار خود تبحر داشته باشند و اطلاعات دقيق مشتري را جمع‌آوري كرده باشند كه بانك با اشاره آنها به مشتري تسهيلات بدهد و درواقع مديران ارتباط با مشتريان، تصميم سازان و تصميم گيران بانک خواهند بود. به گفته صدر هاشمي، هر مدير حساب بايد ظرف 6 ماه تا يكسال بانك اطلاعاتي كاملي از مشتريان ويژه داشته باشد تا براي هر يك از آنها برنامه‌ريزي خاصي شود.
رتبه‌بندي مشتريان
سيد حسين وهابي، مدير امور بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين هم در اين مراسم گفت: مشتريان هدف بانکداري شرکتي بانك اقتصاد نوين كه در ساختار جديد مورد توجه ويژه قرار خواهند گرفت به چهار دسته تقسيم مي‌شوند.
1- مشتريان كوچك با فروش سالانه 100ميليارد ريال تا 500 ميليارد ريال
2- مشتريان متوسط با فروش سالانه 500 ميليارد ريال تا 1500 ميليارد ريال
3- مشتريان بزرگ با فروش سالانه 1500 ميليارد ريال تا 5000 ميليارد ريال
4- مشتريان كلان با فروش سالانه 5000 ميليارد ريال به بالا.
به گفته وي بانك اقتصاد نوين راه‌اندازي يازده دفتر بانكداري شركتي در سراسر كشور را پيش‌بيني كرده كه 6 دفتر در مراكز استان‌هاي منتخب راه‌اندازي خواهد شد. يك دفتر در منطقه آزاد كيش و 4 دفتر هم در تهران.
وي خاطرنشان كرد: تاكنون 2 دفتر بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين در تهران راه‌اندازي شده و دو دفتر ديگر نيز تا پايان آذرماه راه‌اندازي خواهد شد.
به گفته وهابي به هر دفتر بانكداري شركتي تعدادي شعبه معين بانك اقتصاد نوين خدمات ارائه مي‌دهند. به اين ترتيب كه مشتريان خاص اين بانك بدون نياز به مراجعه حضوري به شعب بانك اقتصاد نوين و صرفا از طريق مديران ارتباط با مشتريان دفاتر بانكداري شركتي، انواع خدمات بانكي موردنياز را دريافت خواهند كرد.
در ساختار جديد با بهره‌گيري از تجربيات بانكداري بين‌المللي، مشترياني كه گردش مالي قابل توجهي داشته باشند بدون نياز به حضور در شعب مي‌توانند از طريق دفاتر بانكداري شركتي خدمات موردنظر خود را از شعب بانك اقتصاد نوين دريافت كنند.
به گفته مدير امور بانكداري شركتي بانك اقتصاد نوين، پس از راه‌اندازي نخستين دفتر بانكداري شركتي در اين بانك تاكنون 14 هزار ميليارد ريال به مشتريان خاص تسهيلات پرداخت گرديده و 7 هزار ميليارد ريال هم سپرده جذب شده است و بنابر پيش‌بيني‌هاي به عمل آمده بايد رشد منابع بانك پس از راه‌اندازي اين دفاتر نسبت به سال گذشته 45 درصد و در بخش تسهيلات 50 درصد باشد.
وي خاطرنشان كرد: هدف امسال بانك اقتصاد نوين براي جذب مشتريان خاص از طريق بانكداري شركتي 250 مشتري بوده كه تاكنون با 150 مشتري مذاكره شده و 70 شركت از اين طريق جذب شده‌اند.
وي تعداد مشتريان هدف بانکداري شرکتي موجود در بانك اقتصاد نوين را در حال حاضر حدود 700 شركت برآورد كرد.
عملكرد مالي بانك از زبان مديرعامل
دكتر بت‌شكن، مديرعامل جديد بانك اقتصاد نوين در حاشيه اين مراسم در گفت‌وگوي كوتاهي با خبرنگاران به پرسش‌هاي آنها پاسخ گفت: به گفته وي بنابر آنچه كه بانك اقتصاد نوين تا تاريخ 31/6/1390 به سازمان بورس اعلام كرده، 50 درصد EPS 524 ريالي اين بانك تحقق يافته و مانده منابع اين بانك هم تا تاريخ يادشده 115 هزار ميليارد ريال بوده است.
همچنين مانده تسهيلات بانك اقتصاد نوين در تاريخ يادشده 100 هزار ميليارد ريال اعلام شده است. سرمايه اين بانك در حال حاضر 8 هزار ميليارد ريال است كه مجوز بورس براي افزايش آن به 15 هزار ميليارد ريال تا سال آينده را هم دريافت كرده است.
در حال حاضر بانك اقتصاد نوين 252 شعبه و باجه در كشور دارد و تا پايان سال 40 شعبه ديگر در تهران و شهرستان‌ها راه‌اندازي خواهد كرد. بانك اقتصاد نوين همچنين 64 درصد سهام يك بانك مستقل در عراق را در اختيار دارد كه اين بانك 8 شعبه در عراق و يك شعبه در تهران دارد.
دكتر بت‌شكن همچنين از فراهم شدن مقدمات انتشار 5 هزار ميليارد ريال اوراق صكوك اجاره با نرخ 17 درصد در اين بانك خبر داد و تاكيد كرد كه پس از صدور مجوز سازمان بورس و بانك مركزي اين اوراق منتشر خواهد شد. وي همچنين از تعيين سود قطعي حدود 260 ميليارد ريالي اين بانك براي سال مالي گذشته خبر داد و گفت: براي توزيع اين سود بين سپرده‌گذاران در انتظار تاييد و صدور مجوز بانك مركزي هستيم.

منبع :پورتال خبری البرز

نظرات ارسالی:

مشارکت در بحث:

نام:

ایمیل:

متن پیام:

کد امنیتی:

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به پورتال خبری البرز می باشد و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
البرز به هیچ ارگان ،دسته ، حذب و گروهی وابسته نیست
Copyright alborznews©2010 . All Rights Reserved